可以配置【聊天话术】应用页面到聊天侧边栏,方便成员在外部会话中查看相关的内容(支持多种消息格式,包括文本,图片,视频,文件格式)并使用,提高客户服务效率。
管理人员在讯客SCRM左侧菜单,点击“侧边栏设置”,根据页面提示进行操作,添加成功后客服在跟客户聊天的时候,右侧就可以展开侧边栏,看到添加的侧边栏工具了。
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