新手内容

一、什么是渠道活码？

微伴助手为企业提供了渠道活码功能，可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流，可以分时段设置客服员工、设置欢迎语。投放使用后，可以给通过活码添加的客户打上渠道标签，并记录每个活码添加的客户数，统计不同渠道的推广效果。

二、如何使用渠道活码？

1、填写基础信息，设置二维码名称、客服人员与在线时间、员工添加客户上限、员工是否可以自行上下线、备用员工、标签、备注、描述等信息即可

自动上下线：员工只在设置的时间段会被分配客户，其余时间不会被分配客户，适合分批次上下班的企业使用

员工添加上限：可设置员工每天最多可添加的客户数，达到上限后，员工当日不再接待该渠道新客户，避免添加客户过多，导致添加好友功能被禁用

允许员工上下线：开启后，员工可以在侧边栏【运营工具】-【渠道活码】中修改在线状态，下线后，将不再接待该渠道客户

备用员工：活码中所有员工都下线后，客户将被分配给备用员工

标签：设置后，扫描该活码添加的客户，都会被打上设置的标签

备注：填写备注后，从该渠道添加的客户昵称后会自动加上备注

描述：填写描述后，从该渠道中添加的客户会被自动加上描述，展示在侧边栏的客户画像中

2、设置欢迎语，选择员工添加客户后，是不发送欢迎语，发送每个员工被设置好的欢迎语，还是发送渠道欢迎语。

发送渠道欢迎语时，我们可以添加一则文字消息，再添加一则图片/链接/小程序消息。如果上方选择了员工自动上下线，还可以分时段设置欢迎语。

如果选择发送链接，我们可以直接选择设置好的雷达链接，也可以上传普通链接，并选择是否将链接转化为雷达链接，还可以自定义链接的标题、摘要与封面图。

3、进行功能设置，开启自动通过好友后，客户添加员工时，会自动添加成功，无需员工手动同意。选择分时间段开启时，在非开启时间段添加的好友，需要员工手动通过才可添加。

点击上传头像，上传企业logo，可以生成带有企业logo的活码。

4、生成活码后，点击下载，可将活码下载下来投放使用

5、使用后，管理员可在页面中看到每个活码添加的客户数，可以修改活码信息；也可以进入分组，只查看该分组下通过活码添加的客户数